芮后伟：帮助非洲创业者“拎包入住” –《非洲商业一百人》栏目

栏目：非洲商业一百人

企业：华为云

人物：芮后伟（华为云非洲负责人）

“世界那么大”，不需要辞职，也可以去看看。芮后伟在华为的第10年，追随年轻时最喜欢的三毛作品，来到了非洲。这个带着文艺青年基因的理工男，目前是华为云非洲区域的负责人。

带着文艺青年基因的理工男

在非洲的五年里，芮后伟前前后后跑遍了撒哈拉以南的大部分国家。

“应该说大部分非洲国家都比我自己想象中的要好，城市也在逐步走向现代化；很多人的素质也比较高，以南非为例，大部分的司机都很遵守交通法规，遇到堵车也都会很礼貌地礼让他人。”他描述道。

“相比于国内，我觉得非洲是一个让人变得更为平静的地方，一方面这里有着狂野壮观的自然风光，容易让人感受到人与自然的和谐，感受到生命力量的伟大；一方面因为远离繁华喧嚣，心态会变得更平和，少了一份浮躁，工作之余，读书跑步，思考人生。”

虽然芮后伟将在非洲工作的心境描述为“平和”，但华为云进入非洲以来，发展的速度却是雷厉风行的。

芮后伟介绍，华为云的业务目前已经覆盖非洲所有的国家，一方面帮助非洲本地企业数字化转型，一方面也致力于服务有志于来非洲投资的中资企业，通过云服务的方式，快速实现业务部署，降低初期投资。

他说：“华为云的服务，相当于把传统的IT基础设施采购变成了租赁。公共云服务上有点像地产开发商，用户从‘盖房子’变成‘租房子’。”

这应该是目前为止听过能让外行人最快、最形象地明白“云服务”到底是什么的比喻了。华为云作为华为的一项新业务，于2017年正式面向公众市场提供服务，去年进入非洲并在南非建立数据中心，今年2月，华为云南非大区（Region）正式对外提供服务。

图为南非华为公有云发布仪式

华为云是全球首个在非洲设立本地数据中心提供服务的公有云服务提供商。这个“全球首个”意义很特别。去年11月，当华为云南非数据中心建成的时候，连欧美都还没有公司在非洲建立此类数据中心，直到现在，也只有微软刚刚也在南非建立了一个数据中心，其他公司，包括谷歌，非洲的云服务都要通过欧洲的数据中心来实现。

芮后伟说，华为云在非洲发展的初期，最大的问题主要在新产品和新业务如何快速提升客户的认可度方面。所以公司做了大量的品牌活动，包括本地广告、参加本地展会、加入本地圈子等；第二个问题是本地员工的管理问题，语言和文化是很大的挑战，通过苦练英语、每周和本地员工例行沟通等方式，同时团队中的本地非洲员工也越来越多，这个问题也逐渐得到解决。

团队合影

为了打消客户的顾虑，团队针对整个撒哈拉以南的非洲，组织了一次华为IT产品的路演，从莫桑比克、坦桑尼亚、乌干达、刚果、赞比亚等等，一路在十几个国家进行展示，让客户有机会实际体验华为的产品。

这一句话的总结听起来似乎很容易，但其实在整个过程中，发生过很多故事。包括各种清关时的波折、团队的成员感染疟疾、展车的配套电脑在展览期间被盗等等。

芮后伟说：“其中记忆最深的就是我们展车第一站莫桑比克，当时因为清关遇到阻碍，导致展车到达路演现场时已经是凌晨四点，距离八点开展只有四个小时。为了快速完成布展，当时我自己和我们地区部的副总裁，两个人西装革履的趴在展车的地板上，拆卸设备，安装设备，进行调试，终于在开展前半小时全部准备好。当时已经是大汗淋漓，精疲力竭，但是我们快速回去洗了个澡，又赶回现场，主持展车的接待和讲解。”

演讲：与华为云共成长

然而，所有的努力都没有白费。也就是从这次巡展开始，华为云逐步在非洲市场上建立起了响当当的品牌，很多项目开始纷至沓来。

当然市场打开后，服务好客户也是非常重要的。当客户使用华为云时出现了问题，其他同类公司客服一般会在3个工作日之内对问题做出回复；但华为当地的员工可以做到在半小时内迅速做出回应，并且上门、或者电话等方式指导尽快解决问题。

芮后伟说，一个公司在非洲谋求发展，若想成功，必须要开放心态，同时要有战略耐性。所谓心态开放，就是要学会融入到非洲，理解当地的客户和市场，不先入为主，生搬硬套中国经验或者其他区域的经验；另外战略耐性很重要，做一块新的业务，不能急功近利，要从基础工作做起，做好本地市场分析，做好市场培育，做好能力发展，建好本地渠道和生态体系。

他说：“这有把这些基础都打牢靠了，业务才能稳步推进和良性发展，机会主义是最大的问题，因为机会主义也许会给你带来一时成功，但是这样的成功无法持续。”

华为云展车在津巴布韦

芮后伟认为，目前非洲的公有云整体还处于起步阶段，但是增长迅速，根据IDC报告，南非公有云服务支出在2022年将接近8亿美元，同时创造约10万个相关就业岗位。因此，紧跟华为的步伐，微软也在2019年在南非部署了数据中心，AWS的数据中心也将在2020年完成建设。

芮后伟说，现在非洲年轻人、投资人等创立的新公司层出不穷，几乎每周都有新的公司出现，市场蕴藏着巨大的机会。比如，南非的互联网类创业公司，2018年一年就出现了500家左右。使用云服务，就像是“拎包入住”租房子一样，为公司进入一个新的地区开展业务提供了十分便利的条件，初期起步需要的时间就可能从半年缩减到几个星期甚至几天。

开普敦发布会后留念

和很多投资者一样，在芮后伟的眼中，非洲代表着未来。他觉得，随着基础设施的改善，各种利好商业发展的政策出台，包括非洲自由贸易区的建立，将会带来无穷的商业机会。

“以前，在尼日利亚拉各斯，酒店自来水龙头放出来的水有时候还是黄色的。现在在拉各斯出差，自来水非常干净。我觉得非洲大陆正变得更为宜居和宜商。”

（全文完）

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